Nghiên Cứu Những Yếu Tố Tác Động Đến Hành Vi Chia Sẻ Thông Tin Trên Mạng Xã Hội

Abstract

Nghiên cứu sử dụng thuyết hoạch tính cá nhân (Privacy Calculus) và Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) kết hợp với Hệ thống mô hình xử lý thông tin kép HSM (Heuristic-Systematic Model) để xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên những lý thuyết này. Mô hình nghiên cứu tập trung vào nhận thức của người sử dụng mạng xã hội về rủi ro bảo mật dữ liệu để khai thác hành vi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội (MXH) ảnh hưởng bởi yếu tố này trong bối cảnh MXH đang dần trở thành một phương tiện không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của người dân Việt Nam. Nghiên cứu đã xây dựng mô hình nghiên cứu với mười hai giả thuyết. Kết quả kiểm định cho thấy nhận thức rủi ro bảo mật dữ liệu tác động ngược chiều với ý định chia sẻ thông tin và nhận thức lợi ích bảo mật dữ liệu tác động thuận chiều với ý định chia sẻ thông tin, từ đó ý định chia sẻ thông tin tác động thuận chiều với hành vi chia sẻ thông tin của người dùng MXH. Bên cạnh đó mối quan hệ giữa các nhân tố xử lý thông tin có hệ thống, kiến thức nền về bảo mật dữ liệu, tim kiếm thông tin, thiếu hụt thông tin cũng đã được kiểm định. Cuối cùng nghiên cứu đưa ra một vài khuyến nghị.